A alta competitividade do mercado moderno exige que toda empresa desenvolva um programa eficiente de comunicação e promoção. Com base nessa premissa o autor analisa os instrumentos da comunicação mercadológica (a publicidade a propaganda a venda pessoal a promoção de vendas as relações públicas o merchandising a embalagem e o marketing direto) aborda as técnicas de criação e produção da mensagem comercial impressa e eletrônica expõe a estrutura e a sistemática de funcionamento das agências de propaganda e enfoca os meandros da propaganda política. Obra indispensável a estudantes e profissionais da comunicação social.